Onderhandelen (innovatie) Competentie 29

Onderhandelen is qua Ontwikkelbaarheid moeilijk Het gaat bij deze competentie dat je in staat bent wederzijdse belangen en standpunten af te tasten om tot een voor alle partijen geaccepteerde overeenkomst te komen.

Wat is de betekenis van onderhandelen?

Onderhandelen is een proces waarin wederzijds afhankelijke partijen met tegenstrijdige én overeenkomstige belangen samen willen werken aan een overeenkomst die voor beide betrokkenen acceptabel en realistisch is.

Wat zijn de kenmerken?

Onderhandelen heeft een aantal elementaire kenmerken:

  • Jij wilt iets van iemand – of iemand wil iets van jou. …
  • Conflicterende én gemeenschappelijke belangen. …
  • Het is een communicatieproces. …
  • Is er één partij die alles kan bepalen? …
  • Hoe minder hiërarchie, hoe meer er valt te onderhandelen

Wat doe je bij onderhandelen?

Succesvol onderhandelen: een belangrijke vaardigheid.

  • TIP 1 Vraag gewoon wat u wilt.
  • TIP 2 Smeed een band.
  • TIP 3 Geef de ander reden met u in zee te gaan.
  • TIP 4 Laat de ander eerst het wisselgeld benoemen.
  • TIP 5 Zorg dat je een doel hebt.
  • TIP 6 Herinner de ander aan de concurrentiepositie.

Wat zijn de Onderhandelingsstijlen?

De Amerikaanse gedragsdeskundigen Thomas en Kilmann hebben een practisch toepasbaar model ontwikkeld en komen tot 5 basis onderhandelingsstijlen, te weten:

  • Forceren.
  • Vermijden.
  • Samenwerken.
  • Toegeven.
  • Compromis sluiten.

Wat is integratief onderhandelen?

Vorm waarbij partijen proberen om optimaal voordeel te boeken door het integreren van belangen en het doen van trade-offs.

JUNIOR GEDRAGSKENMERKEN Onderhandelen

  • Bepaalt de eigen doelstelling voor de onderhandelingssituatie.
  • Zoekt naar het gezamenlijke belang tijdens de onderhandeling.
  • Doet tegemoetkomingen, zonder de eigen doelstelling daarbij los te laten.
  • Spreekt uit wanneer de grens is bereikt.
  • Houdt vast aan het eigen doel (voorkomt dat hij/zij snel toegeeft).

MEDIOR GEDRAGSKENMERKEN Onderhandelen

  • Onderzoekt de belangen en doelen van de andere partij(en).
  • Bepaalt vooraf de eigen doelen, grenzen en mogelijke concessies.
  • Analyseert de situatie en onderzoekt wat een realistisch en haalbaar resultaat is.
  • Creëert win/win situaties door met de juiste argumenten te komen.
  • Gaat na of de andere partij het eindresultaat begrijpt en daadwerkelijk accepteert.

SENIOR GEDRAGSKENMERKEN Onderhandelen

  • Weet de belangen en doelen van de andere partij(en) volledig in kaart te brengen.
  • Stuurt het onderhandelingsproces tactvol en houdt het initiatief in handen.
  • Gebruikt in een overlegproces verschillende onderhandelingsvormen.
  • Kan op alle niveaus (operationeel, tactisch, strategisch) onderhandelen.
  • Creëert voor anderen duidelijkheid betreffende de onderhandelingsruimte.

Bericht Delen

ONTWIKKEL

JEZELF

IK WIL GRAAG DE WHITEPAPER ONTVANGEN.

Download white paper ‘Datagedreven besluitvorming’

wij ontwikkelen groei samen met jou

Steyn&Allberg maakt gebruik van cookies

Welkom! Leuk dat je interesse hebt in onze diensten. Wij maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies voor het bijhouden van statistieken, om jouw voorkeuren op te slaan, maar ook voor marketingdoeleinden. Door op ‘Zelf instellen’ te klikken, kun je meer lezen over onze cookies en je voorkeuren aanpassen. Door op ‘Accepteren en doorgaan’ te klikken ga je akkoord met het gebruik van cookies zoals omschreven in ons cookiebeleid.